GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE (CGV)

1. IDENTIFICATION

These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter referred to as the "Terms of Sale" or "CGV") govern the access, booking, purchase, and use of online ticketing services available on the platform accessible at https://evey.live/ (hereinafter referred to as "Evey.live" or the "Platform").

The Platform is operated by:

Operating Entity: Evey Technologies
Tax Identification Number (Matricule Fiscal): 1434685KAM0000

Evey.live provides Event Organizers with an online solution enabling them to list and showcase their professional events, offer tickets for sale or reservation, and facilitate interaction between Organizers and attendees (Buyers).

2. DEFINITIONS

In these Terms of Sale:

"Evey.live": Refers to the online event and ticketing platform operated by Evey Technologies
"Organizer": Refers to any natural or legal person who organizes an Event and uses Evey.live to offer tickets for reservation or sale.
"Buyer": Refers to any individual or entity reserving or purchasing an event Ticket through Evey.live.
"Event": Refers to any professional gathering—whether physical (in-person), virtual (online), or hybrid—such as webinars, conferences, exhibitions/expos, forums, masterclasses, corporate workshops, training sessions, or any other event listed on the Platform.
"Ticket": Refers to any physical or electronic right of access (pass) granting its holder access to the Event, subject to compliance with the terms specified by the Organizer.

3. ROLE AND SCOPE OF EVEY.LIVE

Evey.live acts solely as an intermediary platform and trusted third party between the Organizer and the Buyer.

Specifically, Evey.live provides and facilitates:

Event presentation and marketplace visibility;
An online ticketing and registration infrastructure;
Ticket booking, reservation, and sales;
Integrated secure online payment processing methods;
Automated issuance and digital delivery of event tickets and access links;
Transmission of event-related information provided by the Organizer (event format, dates, times, venue/virtual links, agenda, speakers, sponsors, etc.);
Customer assistance and support for Buyers;
Communication tools connecting the Organizer and the Buyer;
Processing and execution of refunds when authorized and instructed by the Organizer.

Evey.live is NOT the Organizer of the events listed on the Platform.

Unless expressly stated otherwise on the Event page, Evey.live does not determine event content, schedule, programming, ticket pricing, admittance rules, or organizational logistics (except for internal events directly organized by Evey Technologies).

The Organizer remains exclusively responsible for the Event and all associated legal and operational obligations. Evey.live acts strictly as a technical and intermediary facilitator without substituting for the Organizer in any aspect of event execution.

4. RESPONSIBILITY AND OBLIGATIONS OF THE ORGANIZER

The Organizer bears sole responsibility for the organization, execution, and lawfulness of their Event.

The Organizer is strictly liable for:

The accuracy, lawfulness, and completeness of all Event details provided;
Event programming, schedule, dates, times, and venue/virtual platform capacity;
Ticket categories, pricing, promotional offers, discounts, and flash sales;
Specific sales conditions, admittance requirements and safety/health protocols;
Managing event schedule changes, venue shifts, postponements, or cancellations;
Funding and issuing required refunds to Buyers in cases of cancellation or postponement, subject to applicable legal provisions.

The Organizer agrees to publish accurate, complete, and up-to-date information intended for publication and display on the Platform. All content published regarding an Event is deemed provided or validated by the Organizer.

5. EVENT INFORMATION AND CHECKOUT

Prior to placing/validating any order, the Buyer is required to carefully review all information displayed on the Event page.

This information typically includes:

Event title, format (virtual, in-person, hybrid), and host;
Date, time, and physical venue location or streaming access details;
Ticket price, applicable taxes, and fee breakdowns;
Ticket categories and included access options;
Specific admittance rules, age limits, or professional qualification constraints;
Special promotions, flash sales, and event-specific terms.

The Buyer is the only responsible for verifying all checkout information before confirming the order. Whenever an Organizer updates event details, the Organizer is required to make corrections immediately on the Platform so Buyers have access to accurate updates.

6. ADMISSION CONDITIONS AND RESTRICTIONS

Access Criteria: The Organizer is solely responsible for defining and enforcing entry requirements for the Event. This may include venue dress codes, identity checks, age limits, or professional verification.
Publication: These conditions must be communicated clearly by the Organizer on the Event page prior to sale. The Buyer must confirm compliance with these rules before purchasing.
Entry Controls: Admittance checks are carried out directly at the venue entrance (via QR code/badge scanning) or electronically upon logging into virtual streaming portals.
Access Refusal: Evey.live accepts no liability if an Organizer or venue security staff denies entry to a Buyer who fails to comply with specified entry terms, presents an invalid ticket, or violates event safety guidelines.

7. PRICES, PROMOTIONS, FLASH SALES, AND PAYMENT

7.1 Pricing Structure

All Ticket prices are established exclusively by the Organizer.
Prices are displayed in the currency specified on the Event page (e.g., TND, EUR, USD) and include applicable taxes (TTC / VAT) unless stated otherwise.
Evey.live’s Ticketing service, processing, or administrative fees will be agreed upon in advance with the Organizer (commission percentage/online ticket sales) and will be paid by the Organizer to Evey Technologies at the end of the event.

7.2 Promotions and Flash Sales

Organizers may offer temporary promotional rates, group discounts, or flash sales. These offers are valid strictly within the designated time limits and stock availability.
Promotional codes or discounts cannot be applied retroactively to completed purchases.

7.3 Online Payment Processing

Payments made through Evey.live are secured using encrypted third-party payment processing gateways (e.g., bank card, online payment systems).
The Buyer warrants that they hold all required authorizations to use the selected payment method.
Order Validation: An order is finalized only upon receipt of positive transaction confirmation from the payment gateway. In the event of payment refusal, chargeback, or transaction failure, the purchase is automatically canceled, and no Ticket will be issued.

8. TICKET ISSUANCE AND DELIVERY

Digital Delivery: Upon successful payment validation, Tickets are generated electronically and delivered to the email address supplied by the Buyer during checkout.
Buyer Verification: The Buyer must supply a correct and active email address and verify junk/spam mail folders if delivery is delayed.
Single-Use Access: Each Ticket features a unique security identifier (such as a QR code). Tickets are valid exclusively for the specified Event, date, time, and designated holder.

9. CANCELLATION, MODIFICATIONS, AND REFUNDS

No Automatic Right of Withdrawal: In accordance with statutory regulations governing event, entertainment, and ticketing services, purchases are firm and final once validated. Tickets are generally non-refundable and non-exchangeable except in specific circumstances defined by the Organizer or local regulations.
Event Postponement or Cancellation: If an Event is canceled, postponed, or undergoes significant material changes (e.g., location shift or complete format shift), the refund policy defined by the Organizer will apply.
Role of Evey.live in Processing Refunds: The Buyer may contact the Evey.live support team by email at hello@evey.live, providing their name, the name of the event, and the reason (event cancellation or postponement). This email will be forwarded to the Organizer. The Organizer is solely responsible for refunding the Buyer. Refer to Refund Policy.

Evey.live service fees or payment processing fees may not be refundable if the event is canceled.

10. INTELLECTUAL PROPERTY

All elements forming part of the Evey.live Platform—including software, design, user interface, graphics, logos, and platform text—are the exclusive intellectual property of Evey Technologies. Users are prohibited from copying, distributing, modifying, or extracting any portion of the Platform without express written authorization.

Event content (logos, descriptions, images, video feeds) uploaded by Organizers remains the property of the respective Organizer or its rights holders.

11. PERSONAL DATA

Personal data collected through Evey.live during ticket booking is processed to manage orders, issue tickets, deliver access credentials, and ensure customer service. Data strictly necessary for event access control and attendee communications will be accessible to the Organizer through the Platform. For full details on personal data handling, storage, and User rights, please refer to our Privacy Policy.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. IDENTIFICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées les « CGV » ou « Conditions de Vente ») régissent l’accès, la réservation, l’achat et l’utilisation des services de billetterie en ligne disponibles sur la plateforme accessible à l’adresse https://evey.live/ (ci-après désignée « Evey.live » ou la « Plateforme »).

La Plateforme est exploitée par :

Raison sociale : Evey Technologies
Matricule fiscal : 1434685KAM0000

Evey.live met à la disposition des Organisateurs d’événements une solution en ligne leur permettant de référencer et valoriser leurs événements professionnels, de proposer des billets à la vente ou à la réservation, et de faciliter les interactions entre les Organisateurs et les participants (Acheteurs).

2. DÉFINITIONS

Dans les présentes CGV :

« Evey.live » : Désigne la plateforme d’événements et de billetterie en ligne exploitée par Evey Technologies.
« Organisateur » : Désigne toute personne physique ou morale qui organise un Événement et utilise Evey.live pour proposer des billets à la réservation ou à la vente.
« Acheteur » : Désigne toute personne physique ou morale qui réserve ou achète un Billet d’événement par l’intermédiaire de Evey.live.
« Événement » : Désigne tout rassemblement professionnel — qu’il soit physique (en présentiel), virtuel (en ligne) ou hybride — tel que webinaire, conférence, salon/exposition, forum, masterclass, atelier d’entreprise, session de formation ou tout autre événement référencé sur la Plateforme.
« Billet » : Désigne tout droit d’accès physique ou électronique (pass) garantissant à son titulaire l’accès à l’Événement, sous réserve du respect des conditions définies par l’Organisateur.

3. RÔLE ET CHAMP D'ACTION DE EVEY.LIVE

Evey.live agit exclusivement en qualité de plateforme d’intermédiation et de tiers de confiance entre l’Organisateur et l'Acheteur.

Spécifiquement, Evey.live fournit et facilite :

La présentation et la visibilité des événements au sein de sa marketplace ;
Une infrastructure d'inscription et de billetterie en ligne ;
La réservation, la prise d'option et la vente de billets ;
Des moyens de paiement en ligne sécurisés et intégrés ;
L'émission automatisée et la délivrance numérique des billets d'accès et liens d'accès aux événements ;
La transmission des informations relatives à l’Événement communiquées par l’Organisateur (format de l'événement, dates, horaires, lieu/liens virtuels, programme, intervenants, sponsors, etc.) ;
L'assistance et le support client auprès des Acheteurs ;
Des outils de communication reliant l’Organisateur et l'Acheteur ;
La prise en charge et la gestion opérationnelle des remboursements lorsqu’ils sont autorisés et ordonnés par l’Organisateur.

Evey.live N'EST PAS l’Organisateur des événements référencés sur la Plateforme.

Sauf indication contraire expresse figurant sur la page de l’Événement, Evey.live ne détermine ni le contenu, ni la programmation, ni l'agenda, ni le prix des billets, ni les conditions d’accès, ni la logistique organisationnelle de l’Événement (à l'exception des événements internes directement organisés par Evey Technologies).

L’Organisateur demeure exclusivement responsable de l’Événement ainsi que de l’ensemble des obligations légales et opérationnelles qui y sont attachées. Evey.live intervient strictement en qualité de prestataire technique et d’intermédiaire, sans se substituer à l’Organisateur dans aucun aspect de l’exécution de l’Événement.

4. RESPONSABILITÉ ET OBLIGATIONS DE L'ORGANISATEUR

L’Organisateur assume l’entière et seule responsabilité de l’organisation, du déroulement et de la conformité légale de son Événement.

L’Organisateur est strictement responsable de :

L'exactitude, la licéité et l'exhaustivité de l'ensemble des informations fournies sur l'Événement ;
La programmation, le calendrier, les dates, les horaires ainsi que la capacité d'accueil du lieu ou de la plateforme virtuelle ;
Les catégories de billets, la tarification, les offres promotionnelles, les réductions et les ventes flash ;
Les conditions particulières de vente, les critères d'admission ainsi que les protocoles sanitaires et de sécurité ;
La gestion des modifications de calendrier, des changements de lieu, des reports ou des annulations d'événements ;
Le financement et l'émission des remboursements dus aux Acheteurs en cas d’annulation ou de report, sous réserve des dispositions légales applicables.

L’Organisateur s'engage à publier des informations exactes, complètes et actualisées destinées à être affichées sur la Plateforme. Toute information publiée concernant un événement est réputée fournie ou validée par l’Organisateur.

5. INFORMATIONS SUR L'ÉVÉNEMENT ET COMMANDE

Préalablement à la passation ou à la validation de toute commande, l’Acheteur est tenu de consulter attentivement l’ensemble des informations figurant sur la page de l’Événement.

Ces informations comprennent généralement :

Le titre, le format (virtuel, présentiel, hybride) et l'hôte de l'Événement ;
La date, l'heure et l'emplacement physique du lieu ou les modalités d'accès au streaming ;
Le prix du Billet (Pass de participation) et les taxes applicables ;
Les catégories de billets et les options d'accès incluses ;
Les règles d'admission particulières, les restrictions d'âge ou les prérequis de qualifications professionnelles ;
Les promotions spéciales, ventes flash et conditions spécifiques propres à l'Événement.

L’Acheteur est seul responsable de la vérification des informations de sa commande avant d'en effectuer la confirmation finale. Lorsque l’Organisateur modifie un détail relatif à l'Événement, il est tenu d'effectuer immédiatement les corrections sur la Plateforme afin que les Acheteurs disposent d'informations actualisées.

6. CONDITIONS D'ACCÈS ET RESTRICTIONS

Critères d'accès : L’Organisateur est seul responsable de la définition et de l’application des conditions d'entrée à l’Événement. Celles-ci peuvent inclure des codes vestimentaires, des contrôles d'identité, des limites d'âge ou des vérifications de qualifications professionnelles.
Publication : Ces conditions doivent être communiquées clairement par l’Organisateur sur la page de l’Événement préalablement à la vente. L’Acheteur doit confirmer son respect de ces règles avant de finaliser son achat.
Contrôles à l'entrée : Les contrôles d'accès sont effectués directement à l'entrée du lieu (par scan de QR Code/badge) ou par voie électronique lors de la connexion aux portails de streaming virtuel.
Refus d'accès : Evey.live décline toute responsabilité dans l'hypothèse où l’Organisateur ou le personnel de sécurité du site refuserait l'accès à un Acheteur qui ne se conformait pas aux conditions d'entrée spécifiées, présenterait un billet non valide ou violerait les consignes de sécurité de l’événement.

7. PRIX, PROMOTIONS, VENTES FLASH ET PAIEMENT

7.1 Structure tarifaire

Tous les prix des Billets sont fixés exclusivement par l’Organisateur.
Les prix sont affichés dans la devise spécifiée sur la page de l’Événement (ex. TND, EUR, USD) et incluent les taxes applicables (TTC / TVA), sauf indication contraire.
Les frais de service de billetterie, de traitement ou d'administration d'Evey.live sont convenus au préalable avec l’Organisateur (pourcentage de commission / ventes de billets en ligne) et seront réglés par l’Organisateur à Evey Technologies à l'issue de l’Événement.

7.2 Promotions et ventes flash

Les Organisateurs peuvent proposer des tarifs promotionnels temporaires, des réductions de groupe ou des ventes flash. Ces offres sont valables strictement dans la limite des délais impartis et des stocks disponibles.
Les codes promotionnels ou réductions ne peuvent être appliqués rétroactivement à des achats déjà finalisés.

7.3 Traitement des paiements en ligne

Les paiements effectués sur Evey.live sont sécurisés au moyen de passerelles de paiement tierces chiffrées (ex. cartes bancaires, systèmes de paiement en ligne).
L’Acheteur garantit qu’il dispose de l’ensemble des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement sélectionné.
Validation de la commande : Une commande n'est définitive qu'à réception de la confirmation positive de la transaction émise par la passerelle de paiement. En cas de refus de paiement, de reboisement (chargeback) ou d'échec de la transaction, la commande est automatiquement annulée et aucun Billet ne sera délivré.

8. ÉMISSION ET DÉLIVRANCE DES BILLETS

Délivrance numérique : Dès la validation du paiement, les Billets sont générés électroniquement et transmis à l'adresse e-mail renseignée par l’Acheteur lors de la commande.
Vérification par l'Acheteur : L’Acheteur doit fournir une adresse e-mail valide et active, et vérifier ses dossiers de courriers indésirables (spams) en cas de retard de livraison.
Accès à usage unique : Chaque Billet comporte un identifiant de sécurité unique (tel qu'un QR Code). Les Billets sont valables exclusivement pour l’Événement, la date, l'heure et le titulaire désignés.

9. ANNULATION, MODIFICATIONS ET REMBOURSEMENTS

Absence de droit de rétractation automatique : Conformément à la réglementation régissant les services de loisirs, de spectacle et de billetterie, les achats sont fermes et définitifs une fois validés. Les Billets sont généralement non remboursables et non échangeables, sauf dans les circonstances particulières définies par l’Organisateur ou par la réglementation locale.
Report ou annulation d'Événement : Si un Événement est annulé, reporté ou subit des modifications substantielles (ex. changement de lieu ou basculement complet de format), la politique de remboursement propre à l’Organisateur s'appliquera.
Rôle d'Evey.live dans le traitement des remboursements : L’Acheteur peut contacter l'équipe support de Evey.live par e-mail à hello@evey.live, en précisant son nom, le nom de l'événement ainsi que le motif (annulation ou report de l'événement). Cet e-mail sera transmis à l’Organisateur. L’Organisateur est seul responsable du remboursement de l’Acheteur. Se référer à la Politique de Remboursement.
Les frais de service d'Evey.live ou les frais de traitement de paiement peuvent ne pas être remboursables en cas d'annulation de l'événement.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments composant la Plateforme Evey.live — incluant les logiciels, le design, l'interface utilisateur, la charte graphique, les logos et les textes de la plateforme — constitue la propriété intellectuelle exclusive d'Evey Technologies. Il est strictement interdit aux Utilisateurs de copier, distribuer, modifier ou extraire tout ou partie de la Plateforme sans autorisation écrite expresse.

Les contenus d'événements (logos, descriptions, images, flux vidéo) téléversés par les Organisateurs demeurent la propriété de leurs Organisateurs respectifs ou de leurs ayants droit.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données à caractère personnel collectées via Evey.live lors de la réservation de billets sont traitées dans le but de gérer les commandes, d'émettre les billets, de délivrer les accès et d'assurer le service client. Les données strictement nécessaires au contrôle d'accès de l'événement et aux communications avec les participants seront accessibles à l’Organisateur via la Plateforme. Pour obtenir l'exhaustivité des informations relatives au traitement, au stockage et aux droits des Utilisateurs sur leurs données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.